Hotel Luc, Autograph Collection

Ideal para / Consejos para acertar

Por qué este

Hotel Luc, Autograph Collection entra hoy en la publicacion por lo que los huespedes repiten una y otra vez. De las 54 resenas que leimos, 26 mencionan al personal en positivo. Casi la mitad de quienes se tomaron la molestia de escribir. Un huesped lo dijo sin rodeos: "Service at this hotel is outstanding from check in through check out." Otro escribio: "Staff professional and attentive." Cuando un hotel en el centro de Berlin consigue esa repeticion en una muestra asi, significa que el equipo trabaja y no se apoya solo en la direccion. La direccion pesa. Charlottenstrasse 50 esta a unos pasos de Gendarmenmarkt, y 24 de las 54 resenas destacan la ubicacion. Los huespedes la describen como centrica y andable, comoda para el Big Bus, restaurantes y Checkpoint Charlie. Es un Autograph Collection, asi que espera personalidad de diseno y no una plantilla de cadena. El arte y los interiores aparecen en las resenas varias veces, incluido un huesped que se ha alojado mas de una docena de veces y aun asi menciona el diseno. El desayuno sale en 25 de las 54 resenas, una cifra inusualmente alta para una senal de hotel. El restaurante y el bar aparecen en 9. El spa y la zona de bienestar, con sauna, en 8. El tamano de habitacion y el bano, en 5 cada uno. Este no es un hotel que gane por una sola cosa. Gana por una suma de cosas que los huespedes usan de verdad.

Lo que repiten los huéspedes

El tema dominante en las 54 resenas es el servicio. 26 mencionan al personal en positivo y 6 mencionan el check-in en concreto. Los huespedes describen gestos de bienvenida, mejoras de habitacion cuando habia disponibilidad y una recepcion que responde preguntas sobre la ciudad y no solo entrega llaves. El segundo tema es el desayuno, con 25 menciones, descrito como generoso y variado. La ubicacion va tercero con 24 menciones. Los huespedes hablan de ir andando a Gendarmenmarkt, a la catedral francesa, a restaurantes y a la parada del Big Bus. La limpieza aparece en 14 resenas, el tamano de habitacion y el bano en 5 cada uno, y la sauna y el bienestar en 8. El restaurante y el bar salen en 9, sobre todo por el happy hour y las cenas.

• stafflo destacan 26 / 48%

  “Staff professional and attentive.”

• breakfastlo destacan 25 / 46%

  “Breakfast offers many options.”

• locationlo destacan 24 / 44%

  “Central, welcoming, and well-kept.”

• cleanlinesslo destacan 14 / 26%

  “Everything was very clean and well-coordinated.”

• the restaurantlo destacan 9 / 17%

  “I also visited the bar for happy hour, and the service was impeccable.”

• spa and wellnesslo destacan 8 / 15%

  “I made several requests, including using the sauna, receiving a package delivered from the U.S., and getting a better room.”

• check-inlo destacan 6 / 11%

  “Service at this hotel is outstanding from check in through check out.”

• room sizelo destacan 5 / 9%

  “We had a stylishly furnished, spacious junior suite (with a large bathroom and guest toilet) overlooking Gendarmenmarkt.”

• the bathroomlo destacan 5 / 9%

  “The shower pressure was also fine.”

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Lo que el hotel no te cuenta

Varias resenas mencionan una copa de vino o espumoso de bienvenida, y un par cuentan que les dejaron entrar antes a la habitacion cuando ya estaba lista. Son el tipo de detalles que un hotel hace cuando la recepcion no va desbordada. Si llegas antes del check-in, merece la pena preguntar. No esta prometido, pero el patron de las resenas sugiere que el equipo lo intenta.

A quién nos imaginamos aquí