Palacio de los Duques Gran Meliá - The Leading Hotels of the World

Idéal pour / Conseils pour bien choisir

Pourquoi celui-ci

Le Palacio de los Duques Gran Meliá se trouve sur la Cuesta de Santo Domingo, à quelques pas de l'Opéra et du Palais Royal. C'est un cinq étoiles avec piscine et terrasse que 23 % des avis de notre échantillon mettent en avant. L'emplacement est salué dans 32 % des avis, ce qui est logique pour un hôtel en plein centre. Le personnel est le signal le plus fort : 22 des 44 avis que nous avons lus (50 %) en parlent en termes très positifs. Le petit-déjeuner a aussi ses adeptes, avec 7 mentions (16 %) et un client qui le qualifie de meilleur qu'il ait connu dans un hôtel quatre ou cinq étoiles. Le restaurant et le service en terrasse apparaissent chacun dans 10 avis (23 %). Les familles sont mentionnées dans 5 avis (11 %), souvent avec un mot de remerciement pour avoir rendu un séjour familial spécial. Les lits sont salués dans 5 avis (11 %) pour leur qualité et leur confort. C'est un hôtel qui cherche à plaire, et la plupart des clients estiment qu'il y parvient.

Ce que répètent les clients

Le personnel est l'éloge le plus répété, avec la moitié des avis que nous avons lus (22 sur 44) qui soulignent leur gentillesse et leur disponibilité. L'emplacement est également très bien noté, mentionné dans 32 % des avis, les clients appréciant son caractère central pour explorer Madrid. La piscine et la terrasse sont citées dans 23 % des avis, souvent pour le service qui y est assuré. Le restaurant et le petit-déjeuner sont aussi des points forts, apparaissant respectivement dans 23 % et 16 % des avis, avec un client qui qualifie le petit-déjeuner de meilleur qu'il ait connu dans un hôtel quatre ou cinq étoiles.

• staffle soulignent 22 / 50%

  “The staff was friendly, accommodating, and so helpful.”

• locationle soulignent 14 / 32%

  “A beautiful hotel in a charming location!”

• pool and rooftople soulignent 10 / 23%

  “Service at rooftop was amazing!”

• the restaurantle soulignent 10 / 23%

  “Great hotel, great service and restaurant.”

• breakfastle soulignent 7 / 16%

  “Great service too at breakfast!”

• the bedle soulignent 5 / 11%

  “The bed and linens are good quality.”

• familiesle soulignent 5 / 11%

  “Thank you so much, Juanma, and we hope to return soon and enjoy it with our family.”

• breakfastle signalent 4 / 9%

Recommandation sponsorisée

Avila & Segovia Tour with Tickets to Monuments from Madrid

★★★★★ 4.8 à partir de 63 EUR Réserver

Ce que l'hôtel ne vous dit pas

L'hôtel a un partenariat avec Audi qui inclut une voiture de l'hôtel, ce qu'un client mentionne comme un vrai plus. La terrasse-jardin est un coin tranquille que plusieurs avis décrivent comme charmant, et la collection d'art et d'éventails vaut le détour si la décoration vous intéresse. Le service RedLevel reçoit des mentions mitigées, donc si vous l'envisagez, vérifiez ce qu'il comprend pour vos dates.

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