Hotel de Rome

Best for / Tips to get it right

Why this one

Hay hoteles que se sostienen en una sola cosa. Este se sostiene en dos, y las dos salen una y otra vez en las reviews que hemos leido. La primera es el personal: 14 de 41 reviews lo mencionan de forma explicita, y no con un "estuvo bien" de cortesia. Hay un caso de dos collares de oro olvidados en el bolsillo de un albornoz que aparecieron al dia siguiente. Hay otro de una huesped que recuerda por su nombre a quien la atendio en recepcion. Ese tipo de detalle no se compra con estrellas, se compra con equipo. La segunda es el conjunto spa, piscina y azotea. Once reviews hablan de la terraza y la piscina, nueve del spa. La frase que mas se repite es la vista panoramica desde arriba, y aparece tambien en boca de gente que solo subio a cenar, no a dormir. Si sumas el desayuno (12 reviews, y hay quien menciona Prosecco incluido) te queda un hotel que se defiende muy bien en los tres momentos clave del dia: manana, tarde y noche. El resto de la muestra lo confirma sin ruido. La ubicacion en Mitte aparece en 7 reviews, el restaurante en otras 7, el check-in en 6 y el silencio en 6. No hay un patron raro ni un tema que se repita con fuerza tres o cuatro veces mas que los demas. Es una casa bastante equilibrada.

What guests keep saying

Si tuvieramos que reducir 41 reviews a una sola palabra, seria equipo. Catorce de esas 41 lo mencionan, y no en plan generico. Hay una huesped que cuenta que dos collares de oro se quedaron en el bolsillo de un albornoz y aparecieron al dia siguiente, con el equipo de housekeeping y un miembro del personal encargandose personalmente. Otra describe cada interaccion como "por encima de lo esperado": recomendaciones, gestion de citas, atencion diaria. El 34% de la muestra no es un pico estadistico, es un patron. El segundo bloque es el trio spa, piscina y azotea. Once reviews hablan de la terraza y la piscina, nueve del spa. Se repite la palabra "excepcional" aplicada al spa y al centro de fitness, y la vista panoramica desde arriba sale en boca de gente que subio a cenar, no solo a alojarse. El desayuno, con 12 menciones, cierra el circulo: hay quien detalla que incluye agua, zumos y Prosecco. Y la ubicacion en Mitte, con 7 menciones, hace el resto.

• staffpraised 14 / 34%

  “The staff was friendly, attentive, and professional.”

• breakfastpraised 12 / 29%

  “I had breakfast here with my family.”

• pool and rooftoppraised 11 / 27%

  “The rooftop terrace offers a superb panoramic view.”

• spa and wellnesspraised 9 / 22%

  “The spa and fitness center were also exceptional.”

• locationpraised 7 / 17%

  “The location in the heart of Berlin is superb.”

• the restaurantpraised 7 / 17%

  “The service in the restaurant was also outstanding.”

• check-inpraised 6 / 15%

  “The welcome upon arrival, the check-in at reception, the concierge service, and the housekeeping all deserve special recognition.”

• how quiet it ispraised 6 / 15%

  “Extremely quiet and relaxed – never hectic.”

• value for moneypraised 5 / 12%

  “The breakfast has a very good diversity and is truly worth it.”

• cleanlinesspraised 4 / 10%

  “Spotlessly clean, I'm very particular about that.”

• the bathroompraised 4 / 10%

  “I especially appreciated the spacious layout, the comfortable bed, and the high-quality bathroom.”

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The bit the hotel does not tell you

Un detalle que la web del hotel no te va a contar y que sale de las reviews: la azotea funciona como restaurante independiente del alojamiento, y hay gente que sube solo a cenar sin dormir alli. Eso significa dos cosas practicas. La primera, que la terraza tiene vida propia y conviene reservar con antelacion si quieres mesa con vistas, sobre todo en temporada alta. La segunda, que si te alojas alli no la tratas como un amenity mas del hotel, sino como un restaurante de la ciudad que resulta que esta en tu azotea. Algunos huespedes mencionan que se permite fumar arriba, asi que si te molesta el humo, elige mesa en la parte mas alejada de la zona habilitada.

Who we pictured staying here